Se lleva el GLAM: Sobre como Wikipedia y las instituciones culturales pueden entenderse y colaborar

GLAM (Galleries, Libraries, Archives and Museums) son las siglas del proyecto de Wikipedia que busca una unión: la de los centros productores de cultura con la enciclopedia colaborativa de contenido libre más consultada en Internet. La comunidad Wikipedia, formada por voluntarios de todo el mundo que han redactado más de 15 millones de artículos en 250 idiomas, comparte con museos, bibliotecas y archivos un mismo objetivo: difundir conocimiento entre los usuarios. Bajo este mismo frente común, la iniciativa GLAM busca crear lazos entre Wikipedia y los sectores culturales «para construir una relación proactiva, con beneficios para ambas partes y sin que prevalezcan los principios de cada comunidad». Así lo explicó Liam Wyatt, vicepresidente de Wikimedia Australia y primer Wikipedian-in-Residence en un museo – el prestigioso British Museum – en un encuentro este mes de julio en el Museo Picasso. La reunión de Barcelona, propiciada por la coordinadora de proyectos del Picasso Concha Rodà, fue una interesante introducción al trabajo que conjuntamente podemos llevar a cabo centros culturales y Wikipedia y una primera toma de contacto entre gestores culturales de la ciudad y representantes de la Wikipedia catalana.

¿Cómo pueden colaborar museos y Wikipedia?

La experiencia de Liam Wyatt en el British Museum consistió en pasar un mes trabajando con la plantilla, comisarios y públicos del museo para conocer y consolidar los vínculos museo-Wikipedia y tratar de mejorar cualitativamente las entradas que aparecen en la Enciclopedia sobre el Museo Británico. Wyatt explicó que no sólo es importante que una institución tenga una entrada completa sobre la institución misma sino que hay muchos contenidos (obras destacadas, autores, artistas, publicaciones, referencias históricas) con los que pueden contrinuir especialistas del sector cultural. En el blog de Wyatt se pueden encontrar ejemplos de colaboración, fruto de su estancia en el Museo Británico. Conxa Rodà también propone en blog del Picasso algunas acciones cooperativas que recogemos aquí:

• Facilitar un contacto del museo para cuando un usuario tenga dudas sobre un tema de contenido relacionado con el centro o la colección.
• Facilitar un listado de las piezas más significativas del museo con el fin de incluir los artículos pertinentes.
• Avisar con breve antelación al contacto usuario local de Wikipedia sobre palabras o personajes con los que pensamos hacer un enlace a la Wikipedia: de esta manera pueden revisar o ampliar su contenido.
• Establecer metas concretas de mejora, proyectos temáticos temporales.
• Monitorizar desde el museo contenidos de la enciclopedia y alertar de los ámbitos donde haya que mejorar los contenidos.
• Establecer premios (como ha hecho el British) para los artículos de más calidad sobre piezas de nuestro museo.
• Participar en la página de discusión que tiene cada artículo antes de hacer según qué enmiendas, identificándonos y dejando clara la propuesta antes de borrar un contenido o incluir muchos links en nuestra web: esto hecho sin avisar es susceptible de eliminación inmediata.
• Utilizar la Wikipedia como campo de trabajo para las actividades educativas del museo, animando a los estudiantes a redactar entradas que luego se sometan a revisión.

Rompiendo prejuicios y aclarando conceptos

La colaboración entre instituciones culturales y wikipedistas es aún una asignatura pendiente. Uno de los objetivos de la comunidad de usuarios catalanes de la Wikipedia, es precisamente, «salir de Internet» e investigar directamente en las instituciones. Y para ello, hay que romper algunas creencias que existen alrededor de la enciclopedia más popular de la Red y que hacen difícil el acercamiento GLAM-Wikipedia.

• Wikipedia no es sinónimo de caridad – Liam Wyatt dijo que el hecho de que Wikipedia sea un proyecto altruista hecho por usuarios, con contenidos libres bajo licencia Creative Commons no significa que sea un proyecto caritativo. En este sentido, es importante que las instituciones culturales consideren a los wikipedistas como interlocutores válidos e iguales que generan contenido con el mismo fin que un museo: dar un servicio público y de calidad al usuario.
• ¿Es Wikipedia una fuente fiable? – A algunas personas les choca que una enciclopedia hecha por usuarios en Internet pueda tener la misma fiabilidad que un libro de texto o una enciclopedia redactada por expertos. Wyatt insistió en que Wikipedia no compite con estas fuentes de información tradicionales. Los wikipedistas no crean material original, sino que compilan información (¡siempre referenciada!) sobre un tema en concreto. Neutralidad, verificabilidad y obligación de no hacer trabajos inéditos son las tres reglas que todo editor de Wikipedia ha de cumplir. Más información sobre los criterios de Wikipedia aquí.
• ¿Todo el mundo sabe en Wikipedia? – Todos podemos escribir una nueva entrada en la Wikipedia, retocarla, mejorarla o hacer retirar una entrada que no es correcta. Cualquier usuario – no existen privilegios editoriales – puede realizar estas acciones, siempre que sea consciente de que no se encuentra solo en Wikipedia. Miles de ojos más observarán y analizarán sus cambios, comprobarán que cumplen los criterios editoriales y aprobar o desaprobar el nuevo contenido aportado. La cara B de Wikipedia es la zona de discusión de una entrada, donde se generan verdaderos debates académicos sobre la conveniencia o no de aprobar nuevos contenidos.
• Wikipedia es relevancia, no publicidad – Durante la reunión, salieron a debate todas aquellas entradas que los wikipedistas rechazan por considerarlas publicidad. ¿Es publicidad que una institución pública introduzca información sobre una de sus actividades, si no tiene ningún ánimo de lucro y sólo quiere aportar información? La respuesta de los wikipedistas presentes fue unánime: si una entrada está muy referenciada (se ha citado en libros u otras enciclopedias) y es suficientemente relevante para el público, no se considerará publicidad.

Para romper otros estereotipos sobre la Wikipedia, Àlex Hinojo, de Viquipèdia.cat, sugiere el artículo «Allò que Viquipèdia no es«.

Todos los asistentes a la reunión en el Museo Picasso coincidimos en la necesidad celebrar un nuevo encuentro en el Museo Picasso en otoño de 2010, que se hará extensible a otros miembros de los centros culturales e instituciones de Cataluña para continuar ampliando la cultura GLAM-Wiki.